第111章 察敌入微觅良策
市场上,Lx公司凭借其技术创新的产品,迅速吸引了一大批消费者。
顾霆深旗下公司的销售额持续下滑,如同被一只无形的大手紧紧扼住咽喉。
员工们感受到前所未有的压力,办公室里弥漫着紧张和焦虑的气息,仿佛暴风雨来临前的宁静。
顾霆深和吴景澜并没有被这突如其来的困境吓倒。
他们深知,商场如战场,知已知彼方能百战百胜。
两人亲自带队,深入市场一线,对Lx公司的产品和市场策略进行全面调研。
他们走访商场,观察消费者行为,甚至乔装打扮成普通顾客,亲身体验Lx的产品。
几天下来,顾霆深和吴景澜收集了大量一手资料。
回到公司后,两人立刻召集核心团队,将收集到的信息进行整理和分析。
投影仪的光束照在雪白的墙壁上,上面密密麻麻地写满了Lx公司的各种数据。
“他们的技术确实领先,这是不可否认的事实。”吴景澜指着其中一项数据说道,语气冷静而客观,“但在售后服务方面,他们存在明显的不足。”
顾霆深赞同地点了点头。
在他们的调查中发现,Lx公司虽然产品技术先进,但在售后服务方面却做得相当不到位。
很多消费者在使用过程中遇到问题,却难以得到及时的解决,导致用户体验大打折扣。
“这是一个突破口。”顾霆深目光如炬,语气坚定,“我们可以从售后服务入手,扭转目前的劣势。”
吴景澜眼中闪过一丝赞赏,他早就看出顾霆深心中已有定计。
“如何做?”他言简意赅地问道。
顾霆深嘴角微微上扬,露出一抹自信的笑容。
“Lx的产品虽然好,但售后服务却跟不上。我们可以……”他顿了顿,目光扫过在场的每一个人,“……提供更优质、更全面的售后服务,以此来赢得消费者的信任。”
吴景澜沉思片刻,缓缓点头,“这的确是一个可行的方案,但具体该如何操作?”
顾霆深走到落地窗前,俯瞰着城市的车水马龙,眼中闪烁着睿智的光芒。
“我们需要……”他停顿了一下,转身看向众人,“……打造一个全新的售后服务体系,让消费者感受到……”他再次停顿,语气加重,“……前所未有的尊贵体验。”
吴景澜眼中闪过一丝精光,他似乎明白了顾霆深的意图。
“这需要投入大量的资源……”
顾霆深抬手打断了他,“我知道,但这值得。”他语气坚定,不容置疑。
“那么……”吴景澜走到他身旁,目光投向窗外,轻声说道,“我们什么时候开始?”