第123章 客服就是受气包

 想想楼上的那两户人家，这会儿冷静下来的他，甚至觉得自己刚才讲的是不是有点过了。

 这种打击下，有些出格的言语行为，说实话也真是可以理解。

 谁让自己干物业？这个气你不受谁受？

 “回来了。”一进门，前台李娜就关切地看着他，“怎么样好点没？”

 “没事。”张俊涛笑笑，看来大家应该都知道了。

 “俊哥，快来吃点饭给你打回来了，交房那边人挺多，一会儿还得过去。”听到他的声音，里面马上传来李三石的叫声。

 楼上谈完了，就这一会儿功夫就回来了？

 一进客服办公室，就看见李三石端着盆正在狼吞虎咽。

 想想刚才在楼上的情形，他是真心佩服这货粗大的神经和像海一样深的胃口。

 他这会儿是没点胃口，就和李三石问起楼上的情况。

 他走后没多久，王洪庆接到通知，集团，销售和物业公司都安排来人了，会谈地点就在对面写字楼的销售中心，他和王洪庆把业主带过去就自己先回来了。

 “俊哥，你刚才说的太好了，你走以后基本也能正常对话了，业主也同意先清理户内疏通管道，这会儿楼上估计还在干着，这活可真够呛。”李三石一边塞着东西，一边说着。

 “要我说就不要管他，让他们自己收拾去。咱是挨了骂还得撅着屁股给人干，咋那么贱轰轰的。他扔东西那会儿，我是真想给他扔回去，太欺负人了。”

 “别这么说，换个角度要是你，你什么心情？遇到这事儿真是很难理智下来。”张俊涛摇摇头。

 “那也不能光拿物业出气啊，合着谁热心谁往上凑谁倒霉，哪有这道理？”

 “热心？你不在物业干你会热心上去，还不是工作需要。你忘了领导说的，客服是最需要包容和理解的。

 再说，哪个行业没有委屈的事儿，咱们这最特殊的一点就是，业主是产权人我们是上门服务。

 遇到这种事情你可以用语言去讲去说，哪怕不客气但只要在理，我觉得问题都不大。

 但是你刚才的思想很危险，记住，身为一名客服任何时候都要保持清醒和克制。

 你可以冲动后离开，可能也不会有什么严重的后果，可你一旦这样做了，就注定你在这个行业不会有好的发展。”张俊涛觉得小伙子的想法有些激进，不由正色说道。

 李三石嘴里含着饭，听他说了这么多有些惊讶，刚才受到如此不公平的对待，居然这么快就心平气和地劝慰起自己来，不由伸出大拇哥，“俊哥，你是这个！”

 下午时候，两个人赶到销售部又投入到交房当中，不过，张俊涛始终关注着户内清理疏通的工作。

 工程部也进入开始疏通，疏通工作挺困难，大约过了一个多小时才将堵塞的东西清理出来。

 从群里发的照片看，居然有一个桶装方便面盒子，还有一块抹布和两根截短了的龙骨。

 这些东西估计是一点点汇集到一起，最终把管道堵严实了。

 快到晚上七点钟，当最后一个业主离开，今天的交房才算是彻底结束。

 简单的总结了一下，当日交房共计78户，大伙儿都累得够呛。

 不过等他们回到办公室，才发现几个部门主管都没有离开。

 原来，那边的商谈一直到现在还没有结束，大伙儿都没走，自发的在等待王洪庆回来。