廖不十 作品

0736 霍总出面就是让人心安


                   以“梦云”为首的十多位网红博主,受邀到泰航办事处交流学习。

    泰航拿出了最好的接待标准,接待这些尊贵的顾客。

    从某种程度上讲,她们在网上发布吐槽泰航的视频,也是由爱生恨,毕竟当年那个泰航给旅客留下了太深的印象,简直是航空服务的天花板。

    面对现在的泰航服务水平,心里肯定是落差感的。

    霍利的话不仅有威慑力,还给了总经理孟士鹏一些启发。

    放低姿态,去和旅客沟通。

    在当天的交流会上,泰航驻华办事处的中高管认真耐心听取了旅客们的建议。

    并且承诺会积极整改,提升服务水平。

    全程都有录相。

    旅游博主们对泰航敢于承担责任的态度,尊重旅客的态度表示欣慰。

    在这么大的舆论之下,能够做到这样的份儿上,已经很不错了。

    展现出了一家大公司的气度。

    霍利等他们谈完了,才去办公室,以董事的身份问候这些vip旅客。

    孟士鹏起身道:“今天这场交流活动,给我们管理层很多启发,感谢你们提供的宝贵建议,我们会不断努力,不负旅客的信任。

    今天泰国国际航空公司的董事霍总也在这边,请各位稍等,他一会儿会过来和大家见一面。”

    集团董事亲自出面,很大度。

    再次让梦云她们感受到了尊重。

    不过当霍利走进会议室的时候,她们全部愣住了。

    “霍教官!”,孟云惊讶道。

    霍利微笑点头,“你好,孟云,各位聊的怎么样?”

    一开始没来参加这场交流会,是不想用“霍教官”的网络身份给她们施压。

    毕竟在网红圈都流传着一个说法:霍教官是网红圈的纪检委。

    他手上有网红的生杀大权。

    一旦这些网红博主看到他,得知他是泰航的董事之后,就不敢说真话了,今天这场交流会毫无意义。

    梦云惊讶称呼了一声,其他网红直愣愣地看着霍利。

    谁能想到霍教官居然也是泰航的股东。

    之前霍教官在直播的时候,给女孩子们送迪奥的口红,接着没多久,迪奥中国就传出被中国企业收购了。

    当时大家都猜测,收购迪奥的就是霍教官。

    泰航也是刚完成重组,没想到这背后花巨资买下泰航股份的也是霍教官。

    霍教官在现实中的产业太庞大了。

    难怪能够在网络上豪刷。

    “教官还记得我啊!”,梦云激动道。

    “三年前你去露雨村拍视频的时候,才一百多万粉丝吧,现在都是千万粉丝的大博主了。”,霍利对她是有印象的。

    当时为了打造露雨村那个网红村,在网上召集了很多旅行博主去打卡。

    梦云就是其中之一。

    旅行博主毕竟是小众题材,霍利对当时去的博主印象都很深刻。

    “教官,我不知道你就是泰航的股东,我发那个视频是为了……”

    梦云心里突然纠结了。

    想要解释,但也解释不清楚。

    那些话确实也是她由心而发的。

    只是有种愧疚,觉得对不起霍教官,毕竟霍教官在互联网平台上那么支持她们。

    霍利微笑道:“很感谢你提出的宝贵建议。

    我相信一家好的服务型企业首先要做到的就是接受顾客的监督。

    不管是网红身份,还是消费者,你都有如实反应问题,自由表达的权力。

    只希望今天这场交流会能够让你们感受到泰航的诚意和尊重。

    我作为泰航董事,也想你们承诺,泰航的服务水平只会越来越好。”

    “谢谢霍教官的理解。”,梦云笑着道。

    

    还是她心目中那个平易近人的霍教官。

    其他人也跟着点头,不知道怎么回事,知道霍教官是泰航的董事之后,担忧全无了。